À propos de nous

Sonetas est le premier fournisseur de logiciels de gestion de cabinets vétérinaires en Belgique, avec des projets d'expansion aux Pays-Bas et en France. Nous offrons des solutions innovantes telles que Fuga, myPets, Symphony et Concerto pour rationaliser les pratiques vétérinaires et améliorer les soins aux patients. Avec une équipe dévouée d'environ 15 personnes, nous sommes une entreprise en pleine croissance qui recherche des collaborateurs passionnées pour nous rejoindre dans la transformation de l'industrie vétérinaire.

Qui recherchons-nous ?

Pour soutenir notre croissance qualitative, Sonetas est à la recherche d’un Chargé de Support Client pour renforcer notre équipe à Mechelen. Sonetas est le leader du marché en Belgique pour les logiciels administratifs vétérinaires (SAAS) et ambitionne de s’étendre à d’autres régions. Sonetas est une organisation dynamique où vous aurez un impact significatif sur les solutions proposées et sur notre façon de collaborer.

Vous veillez à ce que nos clients tirent le maximum de nos solutions. Vous ferez cela en :

• Répondant aux questions des clients et en les aidant à résoudre des problèmes.
• Donnant des formations et en créant du matériel de formation (en ligne).
• Maintenant la documentation à jour.
• Testant de nouvelles fonctionnalités.
• Identifiant les fonctionnalités manquantes, grandes et petites.

Si vous aimez les tâches techniques, nous pouvons compléter votre rôle avec des activités plus techniques telles que la préparation des migrations de données ou l’installation de mini-ordinateurs.

Profil

Vous êtes un joueur d’équipe communicatif qui prend plaisir à satisfaire les clients. Travailler avec des applications web ne vous pose aucun problème, et vous êtes intéressé par le monde vétérinaire.

Vous maîtrisez suffisamment le néerlandais et le français pour communiquer oralement et par écrit dans un contexte professionnel (avec éventuellement l’aide d’un traducteur pour la communication écrite).

Compétences professionnelles

• Domaine : IT et télécommunications.
• Escalader des problèmes techniques complexes aux spécialistes (études, recherche, maintenance, etc.).

Compétences personnelles

• Orientation client.
• Responsabilité.
• Communication.
• Autonomie.

Ce que nous avons à offrir

• Un poste à temps plein.
• Un salaire compétitif.
• Avantages extralégaux : chèques-repas, indemnité de travail à domicile et assurance groupe.
• Jours de compensation (ADV).
• Un environnement de travail agréable.

Lieu d'emploi

Motstraat 30, 2800 MALINES Facilement accessible en transport public, en voiture ou en vélo depuis Bruxelles, Anvers, Louvain.

#Études requises Aucune exigence spécifique.

Expérience professionnelle

Expérience limitée (<2 ans).

Compétences linguistiques

• Français (bon).
• Néerlandais (très bon).

Contrat

• Permanent
• Temps plein
• Travail de jour

Attention : sur plusieurs sites web, des scammeurs ont publié de fausses offres d'emploi au nom de Sonetas dans le but d'escroquer les candidats. La communication avec Sonetas se fait toujours et uniquement par l'intermédiaire des adresses e-mail sonetas.eu, et non par d'autres moyens de communication.