À propos de nous

Nous sommes le leader en Belgique dans le domaine des logiciels administratifs vétérinaires (SAAS) et les développeurs de la plateforme myPets. Nous avons pour mission de renforcer notre position en Belgique et de nous implanter dans les pays voisins. Etes-vous prêt à évoluer au sein d'une équipe dynamique où votre contribution a un impact immédiat ?

Que ferez-vous ?

En tant que Trainer digital - Customer Success Representative chez Sonetas, vous veillerez à ce que nos clients tirent le meilleur parti de nos logiciels.

Comment ? C'est simple :

• Formation : Fournir une formation de haut niveau et créer des supports de formation (en ligne) géniaux.
• Support : Maintenir notre documentation à jour.
• Aide : Répondre aux questions et résoudre les problèmes pour que nos clients soient toujours satisfaits.
• Innovation : Aidez-nous à identifier et à tester les nouvelles fonctionnalités qui permettent à notre logiciel de passer à la vitesse supérieure.

Voulez-vous rejoindre notre équipe ? Ensemble, nous pouvons faire la différence !

Profil

Vous êtes un joueur d'équipe communicatif qui prend plaisir à transmettre des connaissances, à créer toutes sortes de matériel de formation et à satisfaire les clients. Travailler avec des applications basées sur le web n'est pas un problème pour vous et le monde des vétérinaires vous intéresse.

Vous avez une excellente maîtrise du néerlandais et suffisamment de français pour pouvoir communiquer oralement et par écrit (éventuellement avec l'aide d'un traducteur pour la partie écrite).

Compétences professionnelles

• Fournir une formation dans le domaine suivant : connaissances générales de base
• Élaborer et adapter des programmes didactiques, outils de formation, supports de cours, ...
• Planifier et organiser une formation
• Définir les méthodes, les ressources et les outils de formation pour la formation
• Concevoir et adapter des outils de formation, des tests, des programmes de formation, des modules, des plans, ...
• Accueillir les stagiaires, proposer des activités et des modalités de formation (cours, contenu, etc.)
• Transmettre les connaissances aux stagiaires
• Expliquer le matériel et l'équipement aux stagiaires et leur transmettre des compétences techniques
• Élaborer un programme d'orientation, d'information ou de formation

Compétences personnelles

• Responsabilité
• Communication
• Autonomie
• Orientation client

Ce que nous avons à offrir

• Un poste à temps plein
• Un salaire compétitif
• Des avantages extra-légaux : chèques-repas, allocation de télétravail et assurance groupe
• Des journées ADV
• Un environnement de travail agréable

Lieu d'emploi

Motstraat 30, 2800 MALINES Facilement accessible en transport public, en voiture ou en vélo depuis Bruxelles, Anvers, Louvain.

#Études requises Licence professionnelle (PBA)

Expérience professionnelle

Au moins 2 ans d'expérience.

Compétences linguistiques

• Français (bon).
• Néerlandais (très bon).

Contrat

• Emploi permanent
• Contrat à durée indéterminée
• Temps plein
• Travail de jour