sonetas_color_icon.svg

sonetas

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Beheer je dierenartsenpraktijk met Fuga! Van afspraken plannen tot patiëntendossiers, stockbeheer en facturatie – Fuga is jouw alles-in-één oplossing voor uitstekende zorg.

Fuga

Het complete systeem voor praktijkbeheer.

Beheer je Praktijk

myPets vereenvoudigt de verzorging van huisdieren! Huisdiereigenaren kunnen in één handige app afspraken maken, medische dossiers beheren, producten kopen en berichten ontvangen van je dierenarts.

myPets

De afspraaktool voor de baasjes.

De App voor Huisdiereigenaren

Symphony verzamelt naadloos gegevens van verschillende digitale apparaten in je praktijk - radiografie, echografie, CT-scans, laborapporten en meer - en koppelt ze automatisch aan de juiste dossiers op Fuga.

Symphony

Zet RX- en Echobestanden moeiteloos over naar Fuga.

Naadloze Gegevensintegratie

Zorg voor consistentie binnen je dierenartsennetwerk met Concerto! Synchroniseer direct prijzen en productupdates, zodat je praktijken soepel en nauwkeurig blijven functioneren.



Concerto

Synchroniseer gegevens van verschillende praktijken.

Synchroniseer je Praktijken

Boekhoudexport

Producten

Sonetas BV

Contacteer ons

large_1E8A4258.jpg

medium_1E8A4258.jpg

small_1E8A4258.jpg

thumbnail_1E8A4258.jpg

1E8A4258.jpg

# Nood aan flexibiliteit
DAP Aan de Nete, geleid door dierenartsen Raf Verboven en Kati Van Rymenant, is gespecialiseerd in de verzorging van grote huisdieren, waaronder runderen, schapen, geiten, paarden, varkens, lama's en alpaca's. Hun diensten variëren van genezen, vaccineren en ontwormen tot opereren, chippen en algemene verzorging.

DAP Aan de Nete had problemen met het handmatig verzamelen van gegevens tijdens veldbezoeken. Dit proces resulteerde vaak in vertragingen en inefficiënties, wat van invloed was op tijdige behandelbeslissingen en communicatie met klanten.

# De oplossing
In 2009 implementeerde DAP Aan de Nete Fuga, wat hun manier van werken volledig veranderde. Al die jaren hebben ze kunnen genieten van gebruiksvriendelijke software die ook toegankelijk is via de mobiele telefoon. Bovendien werkte Fuga's team nauw samen met DAP Aan de Nete om de software aan te passen aan hun specifieke behoeften. Uitgebreide trainingssessies zorgden voor een soepele adoptie.

>“Ik vind de mobiele functie heel handig om ter plekke consultaties al te kunnen beëindigen, zodat klanten geen achterstallige rekeningen krijgen die we met dat we zo weinig tijd hebben moeilijk opsturen.”

![1E8A4757.jpg](https://sonetas-public-website.s3.eu-central-1.amazonaws.com/1_E8_A4757_a1b919390e.jpg)

Real-time gegevenstoegang verbeterde de teamcoördinatie en klantcommunicatie, wat leidde tot een hogere tevredenheid. De feedback van de eigenaren van de patiënten was vanaf het begin positief. 

>“Fuga is heel makkelijk om aan te leren aan nieuwe collega's en mocht er iets niet duidelijk zijn kan ik altijd de helpdesk gebruiken om nog meer te leren kennen over Fuga.”

De implementatie van Fuga transformeerde de veldwerkzaamheden van DAP Aan de Nete, waardoor ze efficiënter, nauwkeuriger en klantgerichter werden. De mobiele compatibiliteitsfunctie van Fuga speelde een belangrijke rol bij het bereiken van deze verbeteringen en bewijst de waarde van geavanceerde technologische oplossingen in diergeneeskundige praktijken.

Aan de Nete DAP

Raf Verboven

Fuga's mobiele compatibiliteit verbetert diergeneeskundige operaties in het veld

large_de_nekker_card.jpg

medium_de_nekker_card.jpg

small_de_nekker_card.jpg

thumbnail_de_nekker_card.jpg

de_nekker_card.jpg

# Te veel telefoontjes
De Nekker, een toonaangevende dierenartsenpraktijk in Bonheiden, werd overspoeld met een overweldigend aantal telefoontjes van klanten. Van het maken van afspraken tot het opvragen van medische dossiers van huisdieren, de continue stroom telefoontjes werd onhandelbaar en had een nadelige impact op de efficiëntie en de klantinteractie.

“De praktijk ontving dagelijks veel telefoontjes voor afspraken en vragen over medische dossiers, wat tijd van het personeel kostte en vertragingen veroorzaakte. Het hoge aantal oproepen verstoorde de workflow en maakte het moeilijk om op andere taken te focussen.”

# De oplossing
En toen kwam de oplossing: myPets. Het implementatieproces verliep eenvoudig en soepel. De Nekker was in staat om myPets uit te rollen zonder grote verstoringen van hun activiteiten. Het personeel kreeg positieve feedback van klanten, die het gemak en het gemak van het nieuwe systeem waardeerden.

![de_nekker_card.jpg](https://sonetas-public-website.s3.eu-central-1.amazonaws.com/de_nekker_card_b28f396f93.jpg)

De implementatie van myPets bij De Nekker is een game-changer geweest. Het platform verminderde niet alleen de telefoontjes, maar transformeerde ook de communicatie met klanten en verhoogde de operationele efficiëntie. Door myPets te implementeren, heeft De Nekker een nieuwe standaard gezet voor dierenartspraktijken in België.

>"De impact van myPets is transformerend geweest. We hebben niet alleen een meetbare afname van het aantal telefoontjes gezien, maar de algehele kwaliteit van ons werk is enorm verbeterd. Het heeft echt onze verwachtingen overtroffen."

Dankzij Fuga en myPets heeft De Nekker nu meer tijd om te doen wat echt belangrijk voor hen is - zorgen voor huisdieren! Dit betekent dat ze kunnen werken met minder druk, wat resulteerde in een echte boost van het moreel van de dierenartsen.  

Dierenartsen De Nekker

Marjan Fock

Hoe De Nekker klantcommunicatie verbeterde en telefoontjes verlaagde dankzij myPets

Ontdek hoe Sonetas dierenartspraktijken transformeert door onze casestudies te lezen, waarin onze klanten hun succesverhalen delen en de impact die onze oplossingen hebben gehad op hun dagelijkse werkzaamheden.

Case studies